Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na José Pavan, queremos que sua experiência seja simples e segura em todos os momentos. Por isso, preparamos nossa política de trocas e devoluções de forma clara e objetiva.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

De acordo com a legislação brasileira, compras realizadas fora do estabelecimento comercial podem ser devolvidas no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, desde que atendidas as condições aplicáveis.

Para solicitar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

TROCA DE PRODUTO

Caso seja necessário realizar uma troca, entre em contato conosco para receber as orientações sobre o procedimento.

O produto deverá ser devolvido em condições adequadas, sem sinais de uso, lavagem ou alterações, acompanhado de suas etiquetas e demais itens recebidos junto ao pedido.

Após o recebimento, o produto será analisado pela nossa equipe antes da conclusão da troca.

PRODUTO COM DEFEITO

Se você identificar algum defeito no produto, entre em contato com nosso atendimento assim que possível, informando o número do pedido e, se necessário, enviando fotos do produto.

Nossa equipe avaliará a solicitação e orientará você sobre os próximos passos.

IMPORTANTE

Não envie nenhum produto para troca ou devolução sem antes entrar em contato com nossa equipe de atendimento.

Para qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.

José Pavan
La ricchezza è nei dettagli.